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國際機場講究效率，從旅客下飛機，出關到拿到行李脫離，時間固然是越短越好翻譯而桃園機場人潮爆量，入關、領行李都要大排長龍，搭客入境速度慢，最久會讓接團導遊等2小時。就有專接日本團的導遊受不了，寫文章訴苦，說如今接機等候時候翻倍，而且日文標示少，為外國搭客開設的櫃檯也不敷，對此，桃機示意，將斟酌加派志工、服務人員協助搭客，或是利用電子面板，供給搭客選擇多國說話，但願候機品質，能夠有所改良。

桃機塞塞塞，讓旅客看了就想逃，入關、領行李常常要大排長龍，入境慢吞吞，觀光客最有感。就有導遊，因為受不了入境太慢，發文埋怨，說現在接機等待時間都要翻倍，兩年前1小時而今要近2小時，外國遊客還沒玩就比及累了，原因出在，冬季班表民航局編排失當，致使班機同1小時爆量入境，人力、櫃台都有限，加上到了海關，又要大排長龍，才剛獲得，亞洲第六名好睡機場的桃機，導遊進展，候機品質，也得晉升翻譯不想桃機變成三流機場。常常帶日團的導遊也反應，不但護照檢驗慢，機場日文標示也少，桃機注釋，會斟酌加派志工、服務人員，協助旅客，並斟酌利用電子面板，供應搭客選擇多國說話，也會跟移民署商榷辦法，全力挽救，國際旅客對台灣的第一印象。